Det er helt sikkert å bruke JOYN. Vi tar personopplysninger på alvor og kommer aldri å selge disse videre til en tredjepart. Vi følger lover om personvern, og etterkommer GDPR (ny personvernlov) som trådte i kraft mai 2018.

Vi har all informasjon lagret på ditt brukernavn og passord. Derfor kan du bare laste ned appen og logge deg på på nytt, så får du alt på den nye telefonen (eller nettbrettet).

Vi får stadig flere samarbeidspartnere, men det tar sin tid å få «hele Norge» på plass. Hvem savner du? Send oss gjerne en e-post med tips på support@joynapp.no, så skal vi se hva vi kan få til.

Ja, JOYN er praktisk uansett.
Noe av poenget med JOYN er at du skal kunne motta tilbud og informasjon rett inn på mobilen, og ha en totaloversikt der. Med JOYN slipper du glemme medlemsnummer eller oppgi personalia foran andre kunder i kassen.

Nei, det spiller ingen rolle. Husk at noen av kortene du digitaliserer kanskje trenger en oblat, hvilket innebærer at du må ha med deg oblaten for å få tilgang til fordelene kortet gir. Disse er det veldig få av, og vi arbeider kontinuerlig for å få flere organisasjoner til å bli helt digitale.

“Når du melder deg inn i JOYN godkjenner du at vi lagrer dataen du legger inn, navn og mobilnummer er obligatorisk. Det gjør at du slipper å fylle inn informasjon hver gang du melder deg inn i en ny organisasjon med JOYN.
Når du blir medlem i en ny organisasjon via JOYN, godtar du deres vilkår på akkurat samme måte som om du hadde blitt medlem over telefon eller i butikk.”

Det er ikke alle som har valgt å være en aktiv partner hos oss i JOYN, dette gjelder for eksempel de kortene du legger til manuelt.

Vi jobber hardt for å få flere til å knytte seg til oss og informerer deg når en organisasjon du har lagt til, blir partner hos oss.

Ja, selvfølgelig kan du gjøre det! Bare last ned JOYN på de smarttelefonene du ønsker, og logg inn på brukeren din.

Dette skal gå helt fint, men husk at du må sørge for et par ting først:

1)    Du er i et opplyst rom.

2)    Kortet ligger på en rett overflate.

3)    Strekkoden er ikke oppskrapet.

4)    Strekkoden du forsøker å skanne er innenfor ruten på skjermen.

5)    Kameralinsen på mobilen din er ren.

Hvis det fortsatt ikke virker kan du alltid taste inn informasjonen manuelt.

JOYN har flere partnere, og når du blir JOYN-bruker gjøres et automatisk søk mot deres medlemsregister.

Er du medlem hos noen av våre partnere, vil medlemskortet ditt automatisk vises på din JOYN-bruker. Partnerkortet er ferdig utfylt og har linker til nyttige funksjoner og info hos partneren.

Andre bedrifter og organisasjoner finner du når du trykker på +tegnet i bunnmenyen. Her er det fritt valg fra listen, og aller nederst har du mulighet til lage egne kort (om det er noen du savner). Skan strekkoden på et fysisk kort for rask registrering, eller skriv inn medlemsinfo selv.

Hvis du ønsker å oppdatere informasjonen din klikker du på Profil-ikonet til høyre i bunnmenyen. Velg deretter Din profil. Klikk på feltet du ønsker å oppdatere og skriv inn ny informasjon.

Nei, det kan du ikke, men du kan slette kortet i JOYN. Gå inn på selve kortet, velge «Kortinfo» og slett kort derfra.

Velg +tegnet nederst i appen, scroll helt ned og trykk på “Annet medlemskap”.

For å skru av push-varsel fra en organisasjon går du inn på partnersiden, trykker på “Innstillinger”, og velger om du vil motta push-varslinger fra organisasjonen eller ikke.

Hvis du ønsker å skru av all push-varsling kan du gå inn på ”Profil”, som du finner lengst ned til høyre i appen. Gå inn i ”Dine innstillinger” og skru av eller på push-varslinger for alle dine kort.

Inne på hvert kort finnes valg om å slette kortet. Gå til «Kortinfo».

Merk at medlemskap ikke sies opp selv om du sletter kort i JOYN.